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독일어 레슨 · 독일 생활 표현 · A2

Ich rufe wegen … an: 독일어 전화, 받을 때부터 끊을 때까지

독일에 살면 생각보다 전화할 일이 많아요. 병원 예약, 집주인이나 관리인(Hausverwaltung)에게 고장 신고, 보험사 문의까지요. 얼굴이 안 보이는 데다 상대가 빠르게 말해서 긴장되지만, 전화 독일어는 정해진 문장이 많아요. 몇 문장만 준비해 두면 훨씬 편해져요. 그리고 독일 전화에는 특별한 습관이 하나 있어요. 전화를 받을 때 "여보세요" 대신 자기 이름을 말하는 거예요.

전화 받기와 자기소개

  • Müller. / Hier ist Müller. — 뮐러입니다. 집이나 개인 휴대폰으로 받을 때 성만 말하는 게 보통이에요. 처음엔 놀라지만 아주 흔해요.
  • Praxis Dr. Weber, Sie sprechen mit Frau Schulz. Was kann ich für Sie tun? — 베버 병원, 슐츠입니다. 무엇을 도와드릴까요? 회사나 병원은 이렇게 '기관 이름 + 담당자 이름'으로 받아요.
  • Guten Tag, hier spricht Min-jun Kim. — 안녕하세요, 김민준입니다. 내가 걸었을 때 먼저 이름을 말해요. Mein Name ist …도 좋아요.

용건 말하기

  • Ich rufe wegen meines Termins an. — 제 예약 때문에 전화드렸어요. wegen 뒤에는 원래 2격이 오지만, 일상 대화에서는 wegen dem Termin처럼 3격도 많이 들어요.
  • Ich rufe an, weil die Heizung nicht funktioniert. — 난방이 안 돼서 전화드렸어요. 이유를 문장으로 말하고 싶을 때 weil을 써요.
  • Ich hätte eine Frage zu meiner Rechnung. — 청구서 관련해서 질문이 있어요. 아주 공손하고 자연스러운 시작이에요.
  • Ich möchte gern einen Termin vereinbaren. — 예약을 잡고 싶어요. 병원, 관공서, 미용실 어디서나 써요.

잘 안 들릴 때, 철자 확인

  • Können Sie das bitte buchstabieren? — 철자를 불러 주시겠어요? 이름이나 주소를 받아 적을 때 꼭 필요해요.
  • Ich buchstabiere: K wie Kaufmann, I wie Ida, M wie Martha. — 철자 불러 드릴게요: 카우프만의 K, 이다의 I, 마르타의 M. 독일에서는 이렇게 이름을 붙여 철자를 불러요. 내 이름을 말할 때 아주 유용해요.
  • Entschuldigung, die Verbindung ist schlecht. — 죄송해요, 연결 상태가 안 좋아요. 잘 안 들릴 때 쓰면 상대가 다시, 천천히 말해 줘요.
  • Können Sie bitte etwas langsamer sprechen? — 조금 천천히 말씀해 주시겠어요?

연결, 메모, 다시 전화

  • Könnten Sie mich bitte mit Frau Becker verbinden? — 베커 씨 좀 바꿔 주시겠어요?
  • Einen Moment, ich verbinde Sie. — 잠시만요, 연결해 드릴게요. 상대가 이렇게 말하면 기다리면 돼요.
  • Kann ich eine Nachricht hinterlassen? — 메시지 남겨도 될까요?
  • Können Sie mich bitte zurückrufen? Meine Nummer ist … — 다시 전화 주실 수 있을까요? 제 번호는 …예요. 숫자는 두 자리씩 끊어서 말하면 알아듣기 쉬워요. 2는 헷갈리지 않게 zwo라고도 해요.

짧은 대화

병원에 예약 변경 전화

A: Praxis Dr. Weber, Schulz am Apparat. Guten Tag! — 베버 병원, 슐츠입니다. 안녕하세요!

B: Guten Tag, hier spricht Kim. Ich rufe wegen meines Termins am Dienstag an. — 안녕하세요, 김입니다. 화요일 예약 때문에 전화드렸어요.

A: Wie ist Ihr Name, bitte? Können Sie ihn buchstabieren? — 성함이요? 철자를 불러 주시겠어요?

B: K wie Kaufmann, I wie Ida, M wie Martha. Ich kann am Dienstag leider nicht kommen. — K, I, M이에요. 화요일엔 아쉽게도 못 가요.

A: Kein Problem. Passt Ihnen Donnerstag um 10 Uhr? — 괜찮아요. 목요일 10시는 괜찮으세요?

B: Ja, das passt gut. Vielen Dank! — 네, 좋아요. 감사합니다!

A: Gern. Auf Wiederhören! — 천만에요. 안녕히 계세요!

B: Auf Wiederhören! — 안녕히 계세요!

조심할 점

  • Auf Wiederhören — 전화에서는 Auf Wiedersehen(다시 볼 때까지) 대신 '다시 들을 때까지'라는 이 인사를 써요. 친한 사이면 Tschüss!도 괜찮아요.
  • Hallo?로 받기 — 개인 전화에선 괜찮지만, 직장에서는 꼭 회사 이름과 내 이름으로 받아요.
  • 철자 알파벳 — 2022년에 바뀐 공식 규격은 사람 이름 대신 도시 이름을 써요(K wie Köln, M wie München). 하지만 Kaufmann, Ida, Martha 같은 옛 이름도 여전히 많이 써서, 둘 다 알아들으면 돼요.
  • am Apparat — "Schulz am Apparat"는 '전화 받는 사람이 슐츠'라는 뜻이에요. 기계(Apparat) 이야기가 아니에요.

확인 문제

  1. 전화를 받았는데 상대가 "Meier."라고만 했어요. 무슨 뜻일까요?
정답전화 받은 사람의 성이 마이어라는 뜻이에요. 독일에서는 성으로 전화를 받는 경우가 많아요.
  1. "제 계약서(Vertrag) 때문에 전화드렸어요"를 독일어로?
정답Ich rufe wegen meines Vertrags an.
  1. 전화를 끊을 때 쓰는 공손한 인사는?
정답Auf Wiederhören!
표현B1 Genau! Ich sehe das anders: 독일어로 맞장구치고 반대하기독일 사람들은 회의에서도 친구 사이에서도 자기 의견을 분명하게 말해요. Genau, Da hast du recht로 맞장구치고, Ich sehe das anders, Das stimmt nicht ganz로 부드럽게 반대하는 말을 상황별로 정리했어요.
표현A2 Entschuldigung, Tut mir leid, Danke: 사과하고 고마움 전하는 독일어길에서 살짝 부딪혔을 때와 약속을 깜빡했을 때 쓰는 사과는 달라요. Entschuldigung과 Tut mir leid의 차이, Danke에 답하는 Gern geschehen과 Kein Problem까지, 하루에도 몇 번씩 쓰는 독일어를 정리했어요.
표현A2 Ich hätte gern zwei Brötchen: 빵집과 시장에서 쓰는 독일어독일 빵집에서는 진열대 앞에서 말로 주문해요. Ich hätte gern …으로 주문하고, Sonst noch etwas?에 Das wär's로 답하고, Mit Karte, bitte로 계산하기까지. 빵집과 주말 시장에서 바로 쓸 수 있는 문장을 모았어요.
표현A2 Sehr geehrte Damen und Herren: 독일어 공식 이메일, 첫 줄부터 끝인사까지집주인, 관청, 보험사, 회사에 보내는 독일어 이메일에는 정해진 틀이 있어요. 받는 사람 부르기, 용건 쓰기, 첨부 파일 알리기, 부탁과 마무리, 끝인사까지 바로 쓸 수 있는 문장을 모았어요.