Sehr geehrte Damen und Herren：ドイツ語のフォーマルなメール、書き出しから結びまで
ドイツでは今でも、多くの手続きがメールや手紙で行われます。大家さんに故障を知らせるとき、役所に書類を送るとき、保険会社に問い合わせるときなどです。こうした文章には、友だちに送るメッセージとは違って 決まった型 があります。最初の行の宛名と最後の結びのあいさつを正しく書くだけで、ぐっと信頼できる印象になります。それから、ドイツのフォーマルなメールは短くてはっきりしたものが好まれます。日本のビジネスメールのように前置きのあいさつを長く書くより、すぐに用件に入ります。
宛名の書き方（Anrede）
- Sehr geehrte Damen und Herren, — ご担当者様 相手の名前がわからないときに使う、いちばん基本の宛名です。役所や会社に初めて送るときに使います。
- Sehr geehrte Frau Schulz, / Sehr geehrter Herr Wagner, — シュルツ様 / ヴァーグナー様 名前がわかるときは、必ず名前を書きましょう。女性には geehrte、男性には geehrter と語尾が変わります。
- Guten Tag Frau Schulz, — シュルツ様、こんにちは 少しやわらかい宛名です。すでに何度かメールをやりとりしている相手によく使います。
- Liebe Frau Schulz, / Lieber Herr Wagner, — シュルツさん / ヴァーグナーさん 親しみがありつつ、まだ Sie で話す間柄で使います。初めて送るフォーマルなメールでは、なれなれしく見えることがあります。
宛名の後にはコンマ（,）を打ち、次の行の本文は 小文字で 始めます：Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen, weil …
用件を書く
- ich schreibe Ihnen, weil meine Heizung nicht funktioniert. — 暖房が故障したため、ご連絡いたしました。 理由をすぐに書く、いちばん簡単な書き出しです。
- ich möchte mich nach dem Stand meines Antrags erkundigen. — 私の申請の進み具合についてお伺いしたく存じます。 役所や保険会社に進捗を尋ねるときに使います。
- vielen Dank für Ihre E-Mail. — メールをありがとうございます。 返信するときの最初の一文にぴったりです。
添付ファイルとお願い
- Anbei sende ich Ihnen die Kopie meines Mietvertrags. — 賃貸契約書のコピーを添付してお送りします。 anbei（添付して）は、フォーマルなメールにとてもよく出てきます。
- Im Anhang finden Sie meine Unterlagen. — 私の書類を添付いたしましたので、ご確認ください。 der Anhang は「添付ファイル」のことです。
- Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann der Techniker kommt? — 修理の方がいついらっしゃるか、教えていただけますか？ Könnten Sie …? は丁寧なお願いの基本形です。
- Ich bitte Sie um eine kurze Rückmeldung. — 簡単で結構ですので、お返事をいただけますと幸いです。 返事がほしいときに、最後のほうで使います。
締めくくりと結びのあいさつ（Grußformel）
- Für Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung. — ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 仕事のメールや応募のメールでよく使う締めの一文です。
- Mit freundlichen Grüßen — 敬具（フォーマルな結びのあいさつ） いちばん基本の結びです。最後にコンマは付けず、次の行に自分の名前を書きます。
- Viele Grüße / Beste Grüße — よろしくお願いします もう少し軽い結びのあいさつです。すでに知っている担当者になら使っても大丈夫です。
短いメールの例
Betreff: Defekte Heizung in der Wohnung 3. OG links — 件名：4階左側の部屋の暖房の故障
Sehr geehrter Herr Wagner, — ヴァーグナー様
ich schreibe Ihnen, weil die Heizung in meinem Wohnzimmer seit Montag nicht funktioniert. — 月曜日からリビングの暖房が動かないため、ご連絡いたしました。
Anbei sende ich Ihnen ein Foto vom Heizkörper. — ラジエーターの写真を添付してお送りします。
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann ein Techniker kommen kann? — 修理の方がいつ来られるか、教えていただけますか？
Mit freundlichen Grüßen — 敬具
Yuki Tanaka — 田中ゆき
注意点
- geehrte / geehrter — 女性に Sehr geehrter Frau … と書いてしまう間違いがとても多いです。女性には geehrte、男性には geehrter です。
- Sie, Ihnen, Ihr は大文字 — フォーマルなメールで相手を指す Sie は、いつも大文字で書きます。小文字の ihnen だと「彼らに」という別の意味になってしまいます。
- フォーマルなメールで Hallo は避けましょう — 友だちや同僚には問題ありませんが、役所や初めて連絡する会社に Hallo では軽すぎる印象になります。
- MfG という略語は使わないで — Mit freundlichen Grüßen を MfG と略すと、手を抜いているように見えます。
- 3. OG は「4階」 — ドイツでは地上階が Erdgeschoss（EG）で、その上が1. OG（Obergeschoss）です。日本式の数え方とは1階ずれるので、住所や件名に書くときは注意しましょう。
確認問題
- 名前のわからない役所の担当者にメールを書くとき、最初の行は？
答え
Sehr geehrte Damen und Herren, — 名前がわからないときに使う基本の宛名です。- „Sehr geehrte___ Herr Becker," — 空欄に入る語尾は？
答え
-r → Sehr geehrter Herr Becker, — 男性には geehrter。- 書類を添付したことを伝えるときに使う単語をひとつ挙げると？
